Deutsch: FAQs zur Geräteinitiative
Das Gerät hat einen Defekt
Es handelt sich um einen Hardwaredefekt
- Garantieleistung bzw. Reparatur bei Cancom oder Reparatur bei einem Shop ihrer Wahl
- Kauf eines neuen Windows 11 Pro Gerätes (kann natürlich auch refurbished oder gebraucht sein)
- Sie haben ein Windows-11-Pro-Gerät das als Ersatz verwendet werden kann
Es handelt sich um einen Softwaredefekt
Sprechstunde Geräteinitiative
- Persönlich
Jeden Mittwoch bieten wir für Schüler:innen und Eltern im Raum LM INF im 2. Stock von 13:30 Uhr bis 14:20 Uhr eine Unterstützung für Windows-Tablets aus der Geräteinitiative an. Wir können nur bei Softwareproblemen weiterhelfen. Bei Hardwareproblemen können wir keine Unterstützung leisten. Die Geräte müssen persönlich in die Sprechstunde mitgebracht werden.
- Telefonisch
Alternativ können Sie während der Sprechstunde mittwochs von 13:30 Uhr bis 14:20 Uhr auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen unter +43 (0)732 / 24 58 67 – 31.
- E-Mail
Für weitere Fragen außerhalb der Sprechstunde erreichen Sie uns per E-Mail an geraeteinitiative.helpdesk@europagym.at.
Das Gerät ist verloren gegangen
Wenden Sie sich an die Gerätesprechstunde.
Welches Gerät kommt in der Schule zum Einsatz?
Lenovo IdeaPad Duet 3
Leihgeräte während der Reparatur- bzw. Garantieabwicklung oder für Quereinsteiger
Ersatzgeräte gibt es ausschließlich für Quereinsteiger oder als Überbrückung während der Reparatur- bzw. Garantieabwicklung. Der Ablauf ist wie folgt:
- Hinterlegung einer Kaution von 100 Euro im Sekretariat.
- Ausgabe des Ersatzgerätes in der Gerätesprechstunde.
- Rückgabe des Ersatzgerätes nach maximal 2 Monaten.
Geräte für NEUE Schülerinnen und Schüler
Ob ein neues Gerät über die Schule bestellt wird, hängt davon ab, ob Ihr Kind bereits ein Gerät aus der Geräteinitiative (z.B. an einer anderen Schule) erhalten hat:
Ihr Kind hat bereits ein Windows-Gerät aus der Geräteinitiative
In diesem Fall kann das vorhandene Gerät weiter verwendet werden.
Ihr Kind hat ein Gerät aus der Geräteinitiative, aber kein Windows-Gerät
In diesem Fall kann das vorhandene Gerät über die Tauschbörse des OeAD gegen ein Windows-Gerät getauscht werden.
Ihr Kind hat noch kein Gerät aus der Geräteinitiative
In diesem Fall wird das Gerät über die Schule bestellt. Siehe auch Leihgeräte für den Zeitraum bis zum Eintreffen des neuen Geräts.
Neues Gerät kaufen – was ist zu beachten?
Beim Kauf eines neuen Gerätes ist darauf zu achten, dass es mit Windows 11 Pro ausgestattet ist. Das Gerät kann fabrikneu, refurbished oder gebraucht sein – entscheidend ist das Betriebssystem Windows 11 Pro, damit es im schulischen Umfeld eingesetzt werden kann.
Vorschläge zur Begrenzung der Bildschirmzeit und Kontrolle der Tablets zu Hause
- Das Tablet versperrt in der Schule lassen, wenn es für die Schule (Hausübungen, Referate, …) nicht gebraucht wird.
- Für einen Überblick der Bildschirmzeit können Sie die App (Digital Wellbeing) verwenden. Diese zeigt die Bildschirmzeit der letzten 7 Tage an. Einschränkungen sind damit aber nicht möglich.
- Vereinbaren Sie auch zu Hause ein/en Ort/Kasten/Fach für das Tablet, den Sie kontrollieren.
- Schalten Sie den WLAN-Router aus oder begrenzen Sie die Nutzung für jene Zeit, die Sie vereinbaren. Ohne Internet ist das Tablet nicht so interessant.
- Besprechen Sie regelmäßig die Bildschirmzeit.
- Lassen Sie sich regelmäßig den Browserverlauf zeigen, damit Sie sehen können, wo im Internet gesurft wird.
- Überprüfen Sie neu installierte Programme.
Weiterführende Informationen
English: FAQs on the Digital Device Initiative
The device is defective
It is a hardware defect
- Warranty service or repair at Cancom, or repair at a shop of your choice
- Purchase of a new Windows 11 Pro device (can also be refurbished or used)
- You have a Windows 11 Pro device that can be used as a replacement
It is a software defect
Device Initiative Consultation Hour
- In person
Support for students and parents concerning Windows tablets received through the digital device initiative is available on Wednesdays from 1:30 pm to 2:20 pm in room LM INF on the second floor. We can offer assistance solving software problems, but not concerning hardware issues. Please bring your device personally.
- Phone call
Alternatively, you can also get in touch during the consultation hour on Wednesdays from 1:30 pm to 2:20 pm by giving us a call: +43 (0)732 / 24 58 67 – 31.
- E-mail
In case you have any further questions outside the consultation hour, please feel free to write us an e-mail at geraeteinitiative.helpdesk@europagym.at.
The device has been lost
Please contact the consultation hour.
Which device is used at the school?
Lenovo IdeaPad Duet 3
Loan devices for repairs, warranty claims, and transfer students
Loan devices are available in two cases:
- As a temporary replacement for devices undergoing repairs or warranty claims.
- For transfer students, to bridge the period until their new device arrives.
The process is as follows:
- Pay a deposit of € 100 at the secretary’s office.
- Pick up the loan device during the consultation hour.
- Return the loan device after a maximum of two months.
Devices for NEW students
Whether a new device is ordered through the school depends on whether your child has already received a device through the digital device initiative (e.g. at a previous school):
Your child already has a Windows device from the initiative
In this case, the existing device can continue to be used.
Your child has a device from the initiative, but not a Windows device
In this case, the existing device can be exchanged for a Windows device via the OeAD device exchange platform.
Your child does not yet have a device from the initiative
In this case, the device will be ordered through the school. See also loan devices for the period until the new device arrives.
Buying a new device – what to consider
When purchasing a new device, please ensure that it runs Windows 11 Pro. The device can be new, refurbished, or used – the key requirement is the Windows 11 Pro operating system, which is necessary for use in the school environment.
Suggestions for limiting screen time and controlling tablet use at home
- Leave the tablet (locked in the classroom cupboard) at school if it is not needed for schoolwork (homework, presentations, etc.).
- To monitor screen time, you can use the app Digital Wellbeing, which displays the screen time for the past seven days. However, it does not allow restrictions.
- Establish a designated place/cabinet/compartment for the tablet at home that you can monitor.
- Turn off the Wi-Fi router or limit usage during agreed-upon times. Without internet access, the tablet becomes less interesting.
- Regularly discuss screen time.
- Ask to see the browser history regularly so you can check which websites have been visited.
- Check newly installed programs.